Secondo un’indagine di Databank, lo scorso anno il 13% delle PMI italiane ha cambiato il proprio fornitore di telefonia fissa mentre il 17% ha cambiato quello di telefonia mobile. Per quanto riguarda i servizi su rete fissa, l'operatore preferito dalle aziende, in base al grado di soddisfazione del cliente, è Wind/Infostrada, mentre per quanto riguarda la telefonia mobile è Vodafone. Nella telefonia fissa, la maggiore propensione a cambiare operatore si riscontra nelle PMI di Piemonte, Trentino, Alto Adige, Lazio e Sardegna. Per quanto riguarda i servizi di telefonia mobile si cambia maggiormente in Trentino, Alto Adige, Umbria, Campania, Sicilia e Sardegna. Lo studio è stato realizzato a ottobre 2010 su un campione nazionale di 3.000 piccole medie imprese italiane.
In aumento le Pmi che cambiano operatore
Cresce la percentuale delle PMI che cambiano operatore. Lo conferma uno studio di Databank.
