Secondo alcuni dati registrati, in Italia i consumatori sono letteralmente presi d’assalto dal telemarketing selvaggio. Si contano circa 14 chiamate moleste al mese effettuate da falsi numeri italiani che in realtà camuffano la loro reale numerazione telefonica per indurre con l’inganno gli utenti a rispondere.
Stando a quanto pubblicato da Hiya, azienda che ha introdotto le prime app per l’identificazione del chiamante mobile e il blocco delle spam, l’Italia è tra i Paesi più colpiti dal telemarketing selvaggio e dallo spoofing telefonico. Ben il 56% delle chiamate ha obiettivi fraudolenti, mentre la restante percentuale comunica proposte commerciali mai richieste dal consumatore.
Quello che sta creando disordine e dimostra la malafede dei call center è che le chiamate in arrivo da questi sembrano effettuate da numerazioni nazionali, che in realtà non sono reali e non riconducono a nessuna attività commerciale se si cerca di richiamarle. A volte appaiano come numeri di rete fissa con prefissi come 02, 06, 081 e altro. Altre volte come numeri di rete mobile.
Telemarketing Selvaggio: una lotta che dura anni
Le associazioni a difesa dei consumatori stanno lottando da tempo contro il telemarketing selvaggio e le telefonate spam, camuffate come offerte, ma che in realtà sono vere e proprie truffe. In questo AGCOM ha pensato a un filtro anti-spoofing contro le telefonate spam. Si tratta di uno scudo caratterizzato da due step per difendere i consumatori.
Il primo step sarà messo in campo entro tre mesi. Infatti, i provider installeranno software sentinella che bloccheranno le chiamate provenienti dall’estero che si nascondono dietro false numerazioni fisse italiane. Il secondo step entrerà in campo entro sei mesi. Si tratta di un secondo filtro tramite il quale i provider verificheranno in tempo reale che un numero cellulare italiano sia attendibile e coerente con il traffico telefonico.
Grazie a questi due step, prima di un anno, i consumatori italiani saranno protetti contro il telemarketing selvaggio e lo spoofing telefonico.
