Secondo una ricerca effettuata da J.D. Power and Associates, la marca che ha più soddisfatto globalmente gli utilizzatori di telefoni cellulari negli Stati Uniti è stata Sony Ericsson, davanti a LG Electronics, Sanyo e Motorola.
Sotto la media invece Samsung, Nokia e UTStarcom.
Il produttore nippo-svedese è risultato il migliore per quanto riguarda l’affidabilità e ha ottenuto voti particolarmente buoni nella durata della batteria e nelle funzionalità offerte.
Lo studio ha considerato i possessori di cellulari che avevano l’apparecchio da meno di due anni e ha anche evidenziato una crescita del prezzo medio degli apparecchi; in media i telefonini vengono cambiati ogni 16.6 mesi.

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