Il recente fallimento in Germania di BenQ Mobile non avrà conseguenze sulla garanzia degli apparecchi.
I due produttori hanno infatti annunciato un accordo in tale direzione. I possessori di cellulari con marchio Siemens e BenQ-Siemens che dovessero avere problemi con il proprio apparecchio, potranno continuare ad usare i canali tradizionali per la riparazione, sia in Europa che in Asia.