Prima di comprare un prodotto, molti utenti cercano opinioni su Reddit. Ora la piattaforma vuole rendere questa ricerca più immediata: con Reddit Reviews, l’intelligenza artificiale organizza le discussioni degli utenti in schede dedicate ai prodotti, riassumendo i temi ricorrenti e le esperienze positive, negative o contrastanti.
La funzione è in distribuzione negli Stati Uniti su iOS, Android e web e parte da circa 10.000 prodotti, nelle categorie elettronica, salute e bellezza, casa e giardino, moda e abbigliamento. Reddit prevede di aggiungere altri prodotti e categorie e di estendere il servizio oltre gli Stati Uniti nel corso del 2027. Per il momento, quindi, non è stato annunciato un arrivo in Italia.
Come funzionano le recensioni AI di Reddit
Gli utenti possono cercare un prodotto o una categoria nella barra di ricerca oppure aprire il nome di un prodotto evidenziato in un commento. La scheda mostra un riepilogo di ciò che emerge dalle conversazioni, una suddivisione dei pareri tra positivi, negativi e misti e gli argomenti che ricorrono nei commenti.
La sintesi dovrebbe aiutare a individuare aspetti concreti dell’esperienza d’uso: per esempio, nel caso di una macchina per il caffè, quanto spazio occupa sul piano della cucina o quanto è semplice da usare per chi è alle prime armi. Dalla scheda si può poi passare ai commenti e alle discussioni originali, filtrare gli argomenti e confrontare prodotti simili citati dagli utenti.
L’AI organizza i commenti, ma non verifica le esperienze
Reddit afferma che i modelli linguistici selezionano e classificano le conversazioni basate su esperienze personali; i commenti mostrati restano scritti dagli utenti. Le conversazioni devono essere recenti, adatte al pubblico generale e descrivere un’esperienza, ma non è necessario dimostrare un acquisto o un utilizzo prolungato. Reddit non verifica in modo indipendente che chi ha scritto abbia davvero provato il prodotto.
La piattaforma avverte inoltre che i riepiloghi possono perdere contesto o contenere errori. Per questo le schede rimandano alle discussioni originali, che è utile consultare prima di affidarsi a una sintesi automatica. Reddit precisa anche che le recensioni non sono una garanzia né un endorsement dei prodotti.
Le aziende non possono pagare per comparire
Secondo Reddit, la selezione dei prodotti e delle opinioni dipende dalle conversazioni delle community, non da spazi a pagamento: i commercianti non possono pagare per includere un prodotto o rimuovere i pareri negativi. I cataloghi dei rivenditori possono invece fornire immagini, prezzi e link per l’acquisto.
La novità trasforma le discussioni spontanee in uno strumento più strutturato per confrontare gli acquisti, proprio mentre aumenta l’uso dell’AI nella ricerca di prodotti. Resta però fondamentale distinguere tra un riepilogo utile per orientarsi e una recensione verificata: nel caso di Reddit Reviews, la piattaforma aggrega le opinioni, ma non certifica l’identità o l’esperienza di chi le ha condivise.
