Postamat, a cosa serve il tasto 9: così puoi prelevare con lo smartphone senza inserire la carta

C’è un tasto sugli ATM Postamat che molti utenti probabilmente hanno utilizzato raramente, ma che può diventare prezioso quando si arriva allo sportello senza avere la carta nel portafoglio. È il numero 9: sui Postamat che supportano il servizio permette di avviare il prelievo senza carta e utilizzare lo smartphone per completare l’operazione.

Non si tratta di un trucco o di una funzione nascosta non documentata. È una procedura ufficialmente prevista da Poste Italiane: premendo il tasto 9 viene visualizzato sullo schermo dell’ATM un QR Code, che può essere acquisito tramite l’app per iniziare il cosiddetto prelievo cardless.

Poste Italiane continua inoltre a installare ATM di nuova generazione dotati di questa possibilità. Ancora il 2 settembre 2026, presentando un nuovo Postamat installato ad Avio, in provincia di Trento, l’azienda ha ricordato espressamente la possibilità di effettuare il prelievo utilizzando lo smartphone al posto della carta.

A cosa serve il tasto 9 del Postamat

La funzione è più semplice di quanto possa sembrare.

Il tasto 9 non autorizza direttamente il prelievo e, naturalmente, non permette di ritirare denaro senza identificarsi. Serve invece ad avviare sull’ATM la procedura che collega temporaneamente lo sportello all’operazione effettuata dallo smartphone.

La documentazione di Poste Italiane indica espressamente di selezionare il tasto 9 sul tastierino dell’ATM per visualizzare il QR Code sullo schermo. Il codice viene poi acquisito con lo smartphone.

In questo modo non è necessario inserire fisicamente la carta nel lettore.

Come prelevare senza carta dal Postamat: la procedura

Per utilizzare il servizio bisogna innanzitutto avere configurato sullo smartphone un prodotto compatibile e l’applicazione necessaria per gestirlo.

La procedura indicata attualmente da Poste Italiane per le carte di debito e prepagate Postepay prevede questi passaggi:

1. Aprire l’App Poste Italiane

Una volta davanti all’ATM, bisogna accedere all’app e selezionare la funzione “Prelievo senza carta”.

2. Premere il tasto 9 sul Postamat

Sul tastierino fisico dell’ATM bisogna premere il numero 9. Non ci sono combinazioni segrete da digitare: il tasto serve semplicemente a richiamare la funzione prevista dal Postamat.

3. Attendere la comparsa del QR Code

Dopo aver premuto il 9, sullo schermo dell’ATM viene mostrato un QR Code associato alla procedura di prelievo.

4. Inquadrare il QR Code con lo smartphone

Il codice visualizzato dal Postamat deve essere acquisito attraverso l’app. In questo modo lo smartphone viene utilizzato per proseguire l’operazione senza inserire la carta nello sportello.

5. Scegliere da quale strumento prelevare

L’app mostra gli strumenti disponibili. Poste Italiane specifica che le carte prepagate e di debito Postepay sono abilitate al servizio.

6. Indicare l’importo

A questo punto si sceglie la somma che si desidera ritirare, nel rispetto dei limiti previsti per il prodotto utilizzato.

7. Autorizzare il prelievo

L’ultimo passaggio consiste nella conferma dell’operazione. Poste Italiane indica l’utilizzo del codice personale PosteID e, sui dispositivi compatibili, anche dell’autenticazione biometrica. Comunicazioni ufficiali dell’azienda citano esplicitamente Face ID e Touch ID.

Dopo l’autorizzazione, l’ATM eroga normalmente le banconote.

Quindi non bisogna digitare il PIN della carta?

È uno degli aspetti più interessanti della procedura. Nelle comunicazioni dedicate ai nuovi ATM Postamat, Poste Italiane spiega che, dopo avere scelto strumento e importo, l’operazione viene confermata nell’app senza inserire il PIN della carta nell’ATM, utilizzando invece il proprio codice PosteID oppure, sui dispositivi abilitati, Face ID o Touch ID.

Questo non significa naturalmente che il prelievo sia privo di autenticazione. Cambia semplicemente il sistema attraverso cui viene autorizzato: lo smartphone e l’app assumono un ruolo che, nella procedura tradizionale, passa dall’inserimento fisico della carta e dalla successiva autenticazione.

Quali carte possono essere utilizzate

Qui è importante evitare una semplificazione eccessiva.

La documentazione attuale relativa alla Carta di debito Postepay specifica che, dopo avere acquisito il QR Code, è possibile scegliere lo strumento da cui prelevare e che le carte prepagate e di debito Postepay sono abilitate al servizio.

Il prelievo senza carta non riguarda però soltanto una singola tipologia di prodotto. Per esempio, Poste Italiane conferma che anche chi possiede un Libretto Smart abilitato nell’App Poste Italiane può effettuare un prelievo da ATM Postamat senza utilizzare la Carta Libretto: anche in questo caso la procedura parte dal tasto 9 e passa attraverso il QR Code.

Di conseguenza, ciò che conta è che il prodotto posseduto e configurato nell’app risulti abilitato alla specifica operazione.

Il prelievo con lo smartphone non aumenta i limiti

C’è poi un possibile equivoco da chiarire: premere il tasto 9 non permette di aggirare i massimali di prelievo.

Per le carte Postepay, Poste Italiane rimanda espressamente al Foglio Informativo del prodotto per conoscere i limiti applicabili e segnala che alcuni massimali possono essere personalizzati, entro i limiti consentiti, attraverso il servizio “Le Mie Carte”.

Lo smartphone cambia quindi il modo in cui viene eseguita e autorizzata l’operazione, non le condizioni economiche o i limiti previsti dal prodotto utilizzato.

Non confondere il QR Code del Postamat con altri codici

La presenza di un QR Code rende inoltre utile qualche precauzione.

Il codice utilizzato per questa procedura deve comparire direttamente sul display dell’ATM dopo l’avvio del prelievo senza carta. La sequenza ufficiale è chiara: si seleziona la funzione nell’app, si preme il tasto 9, il Postamat mostra il QR Code e quest’ultimo viene acquisito con lo smartphone.

È quindi opportuno diffidare di eventuali QR Code applicati fisicamente sull’ATM tramite adesivi o etichette che invitino ad aprire pagine web, inserire password o fornire credenziali.

Poste Italiane raccomanda inoltre di scaricare le proprie applicazioni esclusivamente dagli store ufficiali e ricorda l’importanza delle procedure di autenticazione per proteggere l’accesso ai servizi.

I nuovi Postamat continuano a supportare il prelievo cardless

La funzione non appartiene a un vecchio esperimento destinato a scomparire. Le comunicazioni più recenti di Poste Italiane mostrano che il prelievo cardless continua a essere presente negli ATM Postamat di nuova generazione.

Il 2 settembre 2026, per esempio, l’azienda ha annunciato l’installazione di un nuovo ATM ad Avio descrivendo esattamente la stessa procedura: app, funzione “Prelievo senza carta”, tasto 9, QR Code e autorizzazione tramite PosteID o biometria.

Il 3 settembre 2026 Poste Italiane ha descritto nuovamente il prelievo cardless annunciando un ATM installato a Bosia, in provincia di Cuneo. Anche in questo caso la procedura ufficiale prevede la pressione del tasto 9 e la scansione del QR Code.

È proprio questo il significato di quel tasto che può incuriosire chi si trova davanti al Postamat: non concede privilegi particolari e non aumenta la quantità di contante prelevabile, ma permette di lasciare la carta nel portafoglio — o persino a casa — e utilizzare lo smartphone per completare il prelievo.