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econdo una ricerca di mercato condotta da Ipsos Mori, il 58% degli utenti di telefonia mobile che avrebbero risposto al sondaggio non conoscerebbe il modello o la marca del proprio telefonino.

Questa ricerca ha infatti evidenziato come il 49 per cento degli intervistati abbia saputo solamente dare la marca del proprio apparecchio, mentre un ulteriore 9 per cento non ha saputo neanche dire il nome del produttore.
I più informati riguardo al proprio apparecchio sono risultati i più giovani e gli uomini.
Questa situazione potrebbe rappresentare un problema per i gestori, dal momento che, quando l’utente non sa definire il proprio modello, la configurazione per i servizi aggiuntivi è più difficile, rallentandone quindi l’adozione.