Il codice segreto Samsung che può liberare spazio sul tuo Galaxy in pochi secondi

Lo spazio di archiviazione è una delle risorse che tendono a esaurirsi più rapidamente su uno smartphone, soprattutto dopo mesi o anni di utilizzo. Oltre alle classiche operazioni come eliminare file inutili, svuotare il cestino della Galleria o cancellare la cache delle applicazioni, sui dispositivi Samsung esiste anche una funzione poco conosciuta che può aiutare a recuperare memoria.

Si tratta del codice *#9900#, una sequenza da digitare nell’app Telefono che, sui modelli compatibili, apre SysDump, un menu di diagnostica utilizzato principalmente dai tecnici Samsung. Tra le varie opzioni disponibili ce n’è una che permette di eliminare i file di log accumulati dal sistema operativo, liberando in alcuni casi anche diversi gigabyte di spazio.

Prima di utilizzarlo, però, è importante sapere cosa fa realmente e quali sono i suoi limiti.

Cos’è il codice *#9900#

Come molti produttori, anche Samsung integra nei propri smartphone una serie di codici di servizio che consentono di accedere a menu nascosti dedicati alla diagnostica e ai test hardware.

Uno di questi è proprio *#9900#, che apre il menu SysDump (System Dump), uno strumento utilizzato dall’assistenza tecnica per raccogliere informazioni sul funzionamento del dispositivo, analizzare eventuali malfunzionamenti e generare file diagnostici.

Nell’utilizzo quotidiano la maggior parte degli utenti non avrà mai bisogno di accedervi, ma una delle funzioni presenti può risultare utile quando lo spazio di archiviazione inizia a scarseggiare.

A cosa servono i file dumpstate e logcat

Android registra continuamente informazioni tecniche sul funzionamento del sistema.

Tra queste troviamo:

• eventi del sistema operativo;
• attività delle applicazioni;
• messaggi di errore;
• informazioni di debug;
• dati utilizzati durante le operazioni di assistenza.

Questi dati vengono salvati nei cosiddetti file dumpstate e logcat, utilizzati principalmente per la diagnostica.

Quando uno smartphone presenta crash, riavvii improvvisi o altri malfunzionamenti, Samsung può richiedere questi file per individuare la causa del problema. In condizioni normali, però, non sono indispensabili per il funzionamento del dispositivo e vengono ricreati automaticamente dal sistema quando necessario.

Con il passare del tempo possono accumularsi e occupare una quantità variabile di memoria interna.

Come eliminare i log di sistema

Se il proprio Galaxy supporta il menu SysDump, la procedura è piuttosto semplice:

1. aprire l’app Telefono;
2. digitare *#9900#;
3. attendere l’apertura del menu SysDump;
4. selezionare l’opzione relativa a dumpstate/logcat.

L’operazione elimina i file di diagnostica presenti nella memoria del dispositivo.

Nella maggior parte dei casi è possibile eseguirla senza conseguenze sul normale funzionamento dello smartphone. Tuttavia, se si sta risolvendo un problema con l’assistenza Samsung, è consigliabile evitare di cancellare i log prima che vengano eventualmente richiesti dai tecnici.

Quanto spazio si può recuperare?

La quantità di memoria liberata varia sensibilmente da dispositivo a dispositivo.

Su alcuni smartphone la pulizia dei log permette di recuperare soltanto poche decine di megabyte, mentre su telefoni utilizzati da diversi anni o impiegati frequentemente per attività di sviluppo e test lo spazio recuperato può arrivare anche a qualche gigabyte.

Per questo motivo il codice *#9900# non deve essere considerato una soluzione miracolosa ai problemi di archiviazione, ma semplicemente uno strumento aggiuntivo che può rivelarsi utile in determinate circostanze.

Potrebbe essere necessario disattivare Auto Blocker

Su alcuni smartphone Galaxy più recenti il codice potrebbe non funzionare immediatamente.

La causa è spesso la funzione Blocco automatico (Auto Blocker) introdotta da Samsung per aumentare la sicurezza del dispositivo.

In questo caso è possibile disattivarla temporaneamente seguendo il percorso:

Impostazioni → Sicurezza e privacy → Blocco automatico

Una volta completata l’operazione è consigliabile riattivare immediatamente la protezione.

Non è disponibile su tutti gli smartphone Samsung

È importante sottolineare che il codice *#9900# non è supportato su tutti i dispositivi Galaxy.

La disponibilità dipende da diversi fattori:

• modello dello smartphone;
• versione di One UI;
• firmware installato;
• eventuali personalizzazioni dell’operatore telefonico;
• dispositivi gestiti da aziende tramite sistemi di amministrazione remota.

Se digitando il codice non accade nulla oppure compare un messaggio di errore, significa semplicemente che la funzione non è disponibile sul dispositivo in uso.

SysDump include anche altri strumenti di diagnostica

Oltre alla gestione dei log, il menu SysDump contiene diverse funzioni dedicate alla manutenzione e alla diagnostica.

Tra queste figura BatteryStats Reset, spesso interpretata erroneamente come uno strumento per “ricalibrare” la batteria.

In realtà questa funzione non migliora lo stato della batteria né aumenta l’autonomia dello smartphone. Si limita ad azzerare alcune statistiche software utilizzate dal sistema operativo per monitorare il comportamento della batteria ed è pensata principalmente per finalità diagnostiche.

Un’altra funzione consente di generare file di log contenenti numerose informazioni tecniche sul dispositivo. Analizzandoli con strumenti specifici è possibile individuare anche alcuni parametri relativi allo stato della batteria, come il valore mSavedBatteryAsoc, spesso utilizzato dalla comunità di appassionati per stimarne il livello di usura.

È bene precisare, tuttavia, che Samsung non documenta ufficialmente questo parametro come indicatore della salute della batteria. Inoltre, sulle versioni più recenti di One UI alcuni modelli mostrano direttamente le informazioni sullo stato della batteria nelle impostazioni di sistema, rendendo questa procedura sempre meno necessaria.

Vale davvero la pena utilizzare questo codice?

Per chi possiede uno smartphone Galaxy compatibile, *#9900# rappresenta una funzione interessante da conoscere, soprattutto se il dispositivo viene utilizzato da molto tempo e lo spazio libero è ormai ridotto.

La cancellazione dei log può contribuire a recuperare memoria senza eliminare foto, documenti o applicazioni e non comporta rischi particolari per il normale utilizzo del telefono.

Resta comunque uno strumento di manutenzione e non una soluzione definitiva ai problemi di archiviazione. Se la memoria continua a riempirsi rapidamente, conviene verificare quali applicazioni occupano più spazio, rimuovere i file duplicati, eliminare i download inutilizzati e sfruttare gli strumenti di gestione dell’archiviazione integrati in One UI.

Più che un “trucco segreto”, *#9900# è una funzione poco conosciuta che può rivelarsi utile in situazioni specifiche, soprattutto sui Galaxy utilizzati da diversi anni o su dispositivi che hanno accumulato una notevole quantità di file diagnostici nel tempo.