Sembra che alcuni proprietari di Google Pixel e Pixel XL abbiano sperimentato gravi problemi al microfono, a giudicare almeno da un thread del forum di assistenza di Google che ha accumulato circa 1.000 risposte. Il problema segnalato a volte invalida completamente l’ingresso audio del dispositivo. Secondo un dipendente di Google, le cause principali di questo guasto possono essere diverse, ma in ogni caso il problema è hardware.
Google Pixel
Alcuni utenti hanno anche segnalato come risolvere il problema utilizzando un trucco: riscaldare il telefono con un asciugacapelli, ma questa non è una soluzione consigliata, in quanto può causare altri guasti meccanici. Anche se Google non ha ancora identificato la causa, ha suggerito che una caduta del device potrebbe esserne almeno in parte responsabile. Che si tratti comunque di colpa degli utenti o meno, la compagnia consiglia di inviare i dispositivi danneggiati per una sostituzione gratuita.
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