Secondo il Centro Ricerca Tutela Consumatori Utenti (CRTCU) i distributori di iPad e iPhone, "continuano a violare le norme in materia di garanzia: la durata, un anno invece dei due previsti per legge".
Apple iPhone 4
Tutto ciò, afferma il CRTCU in una nota, è "in palese violazione degli articoli del codice del consumo inerenti la garanzia, in particolare degli artt. 132 e 133, che prevedono una durata della garanzia legale di due anni, stabilendo inoltre che la garanzia convenzionale non può limitare i diritti previsti dalla garanzia legale."
Il CRTCU aveva già richiesto lo scorso anno l’intervento dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per fermare la prassi commerciale di Apple ed ora l’AGCM ha deciso di aprire un’istruttoria nei confronti di Comet Spa, Apple Retail Italia Srl, Apple Italia Srl e Apple Sales International, volto appunto a valutare la sussistenza di pratiche commerciali scorrette ai sensi del Codice del Consumo. Oggetto di indagine sono i distributori italiani che continuano ad applicare la garanzia di un solo anno.
Il CRTCU "invita tutti i consumatori a segnalare al CRTCU ma anche direttamente al call center dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato al n. 800 166 661 eventuali comportamenti scorretti in materia di durata della garanzia dei distributori Apple. Dal lunedì al venerdì, dalle ore 10:00 alle 14:00, infatti, vengono ricevute le segnalazioni e valutati i profili di scorrettezza delle pratiche commerciali rilevanti che vengono trasmesse".
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