Claude non funziona correttamente oggi, venerdì 13 novembre: la pagina ufficiale di Anthropic segnala un problema che coinvolge l’accesso a Claude.ai e Claude Code. Chi prova a usare l’assistente può incontrare errori di autenticazione, difficoltà ad aprire l’applicazione o richieste ripetute di effettuare il login.
Il disservizio è stato pubblicato da Anthropic alle 09:58 UTC, le 10:58 in Italia. Al momento del controllo, l’azienda dichiarava di essere al lavoro sul problema e di fornire aggiornamenti appena disponibili. La pagina di stato classificava Claude.ai come colpito da un’interruzione grave; risultavano inoltre un’interruzione parziale per Claude Console e Claude Code e prestazioni degradate per Claude Cowork.
Accessi da rifare e caricamenti lenti
I sintomi descritti dagli utenti possono essere diversi: sessioni interrotte, nuove autenticazioni che non vanno a buon fine, caricamento lento dell’interfaccia e richieste che falliscono. Anche l’esperienza raccontata da chi usa Claude sia da browser sia dall’app desktop, con disconnessioni frequenti, login da ripetere e attese prolungate, è compatibile con un problema di autenticazione e disponibilità del servizio. La segnalazione personale, da sola, non consente però di stabilire che ogni singolo rallentamento dipenda dall’incidente.
Il fatto che i problemi compaiano su più modalità di accesso non indica necessariamente un malfunzionamento del computer o del browser: in questo caso Anthropic sta indagando proprio sull’autenticazione a Claude.ai e Claude Code. Per capire se il servizio è ancora in difficoltà, conviene controllare la pagina ufficiale di stato, dove l’azienda aggiorna l’avanzamento dell’indagine e la situazione dei singoli prodotti.
Cosa fare mentre Claude è in difficoltà
Se l’account è già aperto, può essere utile evitare di uscire volontariamente: durante un problema di autenticazione, rientrare potrebbe risultare complicato. In caso di errore, si può attendere qualche minuto e riprovare, verificando prima se Anthropic ha pubblicato un aggiornamento o ha risolto l’incidente. Evitare di ripetere il login molte volte di seguito può anche risparmiare tempo senza modificare la causa del problema.
Se invece le difficoltà continuano quando la pagina di stato non segnala più incidenti, il centro assistenza di Claude suggerisce di controllare eventuali VPN o estensioni del browser e, se necessario, cancellare cache e cookie. Questi passaggi possono aiutare per problemi locali, ma non risolvono un disservizio lato server. Per ora, il dato certo è che Anthropic ha confermato un’indagine sugli errori di autenticazione: per tempi e ripristino bisogna attendere i prossimi aggiornamenti ufficiali.
