Il down di Microsoft 365 continua anche venerdì 13 novembre, dopo essere iniziato il giorno precedente. Le difficoltà riguardano soprattutto Outlook ed Exchange Online, ma il disservizio coinvolge anche alcune funzioni di Microsoft Teams, Copilot e altri servizi della piattaforma. Microsoft sta lavorando al ripristino, ma negli ultimi aggiornamenti disponibili non ha indicato una causa definitiva né un orario per il ritorno alla normalità.
Outlook non carica la posta: cosa succede
Gli utenti segnalano problemi nell’accesso alle caselle di posta e nell’invio o nella ricezione dei messaggi. Le difficoltà possono presentarsi con diverse modalità di connessione, tra cui Outlook sul Web e le app collegate a Exchange Online. Il disservizio è stato segnalato in più aree geografiche e può avere effetti diversi a seconda del servizio e della zona.
Secondo gli aggiornamenti attribuiti a Microsoft, una parte dei server è diventata indisponibile, spostando il carico sull’infrastruttura ancora operativa. Alcuni server riavviati hanno inizialmente ripreso a funzionare, ma sono tornati a non rispondere una volta raggiunti dal traffico. L’azienda ha quindi limitato alcune richieste e sta valutando interventi alternativi per ripristinare capacità e stabilità. Microsoft ha dichiarato di non avere indicazioni che il problema sia stato causato da attività malevole.
Teams, Copilot e gli altri servizi coinvolti
Il problema non riguarda soltanto la posta elettronica. Sono state segnalate anomalie anche per Copilot, SharePoint, Planner, To Do, Power BI e altri strumenti di Microsoft 365. Su Teams risultano interessate alcune funzioni, come la gestione del calendario e la creazione o modifica di riunioni; gli aggiornamenti disponibili indicano invece che chat di gruppo e partecipazione a chiamate e riunioni possono continuare a funzionare. L’impatto, quindi, non è necessariamente uguale per tutti gli utenti.
Un problema distinto che aveva coinvolto Teams in Nord America era stato dichiarato risolto, ma questo non significa che tutte le funzioni di Teams siano immuni dal disservizio più ampio legato a Microsoft 365. È una distinzione utile mentre circolano segnalazioni e aggiornamenti non sempre riferiti allo stesso incidente.
Quante segnalazioni e quando tornerà tutto online?
Nel picco registrato giovedì, Downdetector ha raccolto quasi 130.000 segnalazioni relative a Outlook negli Stati Uniti. Il dato riflette le comunicazioni inviate dagli utenti al servizio di monitoraggio e non corrisponde a un conteggio ufficiale delle persone colpite. Anche in Italia sono state riportate difficoltà, ma la disponibilità dei servizi può variare tra aree e account.
Al momento non c’è un orario confermato per il ripristino completo. Chi usa Microsoft 365 per lavoro può controllare gli aggiornamenti del proprio amministratore e la pagina ufficiale sullo stato dei servizi. Poiché la situazione è in evoluzione, conviene verificare eventuali nuove comunicazioni prima di considerare risolto il problema.
