Tanti utenti di WindTre Fibra si sono svegliati questa mattina senza Internet Fibra. Le segnalazioni su Downdetector stanno aumentando, segno che il problema si sta allargando a macchia d’olio.
Chi scrive sta sperimentando l’assenza di Internet intorno alle 7 del mattino di oggi, con l’impossibilità di aprire un ticket di assistenza con il 159, attivo solo dalle 8 del mattino.
Accedendo al backend del router modem il messaggio che si riceve è di Internet scollegato, come visibile nella foto:
Aggiornamento ore 8.25: Chiamando il 159 al momento non si riesce a parlare con un operatore, probabilmente per la mole di chiamate che segnalano disservizi sulla fibra.
Aggiornamento Ore 8.54: Un messaggio preregistrato, chiamando il 159, informa che: “Abbiamo riscontrato un’anomalia della linea telefonica nella tua zona, e i nostri tecnici si sono messi al lavoro. Ci scusiamo per il disagio e ti informiamo che il disservizio sarà risolto entro 48h”
Aggiornamento ore 9.44: Internet è nuovamente funzionante per i clienti fibra, le segnalazioni stanno lentamente diminuendo anche su Downdetector.
Nessun problema invece si riscontra su linea mobile, sia la connettività che i servizi voce sono funzionanti da cellulare per il clienti WindTre.
