Secondo quanto emerso da un’indagine dell'Istituto Tedesco di Qualità e Finanza, il gestore di telefonia mobile Wind ha vinto la palma d'oro per i servizi ai clienti con 82,8% delle preferenze. Al secondo posto si piazze Tim con il 69,7% e quindi Vodafone Italia con il 66,6%. Quarta posizione per il gestore 3 Italia a cui va il 60,7%.

L´Istituto Tedesco Qualità e Finanza conduce indagini di mercato finalizzate ad analizzare l´aspetto economico e qualitativo delle aziende attive in diversi settori, tra cui quello bancario, assicurativo, delle utenze, della telefonia mobile, fissa, e così via. I test si basano sulle valutazioni di esperti di finanza ed economia e su metodi scientifici. 

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