WhatsApp ha annunciato di aver già iniziato a lavorare per implementare alcune funzioni business alla sua applicazione di messaggistica. La società di proprietà di Facebook dovrebbe lanciare account business nei prossimi mesi, ma per ora WhatsApp sta solo sperimentando tali funzionalità. Non sono stati forniti molti dettagli sul vero e proprio funzionamento, ma WhatsApp ha rivelato che introdurrà account business verificati e che consentirà alle persone di identificare un account business di un’altra persona.

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Inoltre, la società ha detto di sperimentare diversi strumenti che ora sono parte di un'applicazione gratuita di WhatsApp Business per le piccole aziende e una soluzione enterprise per aziende molto più grandi che operano in larga scala. Infine, WhatsApp afferma che la sua soluzione business fornirà ai clienti aziendali notifiche utili come orari di volo, conferme di consegna e altri aggiornamenti.