Un problema legato a un aggiornamento software di Samsung ha lasciato diversi utenti, letteralmente, senza vestiti puliti. Il malfunzionamento ha infatti coinvolto diverse lavatrici smart.
Non è possibile avviare nessun ciclo di lavaggio
Nello specifico, i modelli colpiti sono quelli appartenenti alla linea Samsung Bespoke all-in-one, dispositivi combinati lavatrice-asciugatrice e progettati soprattutto per risparmiare spazio, oltre che per gestire automaticamente diverse funzioni.
Questi elettrodomestici smart utilizzano software per passare da una modalità all’altra e controllare i cicli di lavaggio. Un aggiornamento distribuito nei giorni scorsi, però, ha messo tutto in stallo e numerosi utenti hanno segnalato malfunzionamenti critici che impediscono di avviare i lavaggi.
Gli utenti coinvolti hanno raccontato di aver ricevuto una notifica di aggiornamento disponibile per il proprio elettrodomestico smart e di averlo, quindi, installato. Solo dopo si sono resi conto di non poter più avviare qualsiasi ciclo di lavaggio.
Alcuni utenti sono riusciti a ripristinare la situazione cambiando il tema dell’interfaccia del display e, nei casi più drastici, eseguendo reset alle impostazioni di fabbrica, fino al ripristino completo delle funzioni di lavaggio. Non si tratta, però, di soluzioni ufficiali: Samsung non ha ancora commentato la vicenda.
