In caso di smarrimento o danneggiamento della tessera sanitaria, è possibile richiedere un duplicato direttamente online in pochi passaggi, evitando di recarsi agli sportelli fisici. La tessera sanitaria è un documento essenziale per accedere alle prestazioni del Servizio Sanitario Nazionale e funge anche da codice fiscale per tutte le pratiche amministrative.
Il servizio online disponibile su questo portale permette di richiedere il duplicato, verificare o modificare l’indirizzo di recapito e stampare immediatamente una copia provvisoria utilizzabile durante l’attesa. Il servizio è completamente gratuito.
Tessera sanitaria online: come richiederla
Per accedere al servizio è necessario collegarsi al portale sistemats1.sanita.finanze.it nell’area riservata ai cittadini. L’autenticazione avviene tramite uno dei seguenti sistemi di identità digitale:
- SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale)
- CIE (Carta d’Identità Elettronica)
- CNS (Carta Nazionale dei Servizi attivata)
Dopo aver effettuato l’accesso, selezionare la sezione “Richiesta duplicato tessera sanitaria” e indicare la motivazione scegliendo tra smarrimento, deterioramento, furto o mancato recapito. Il sistema visualizza automaticamente l’indirizzo di recapito registrato in anagrafe tributaria.
È importante verificare attentamente la correttezza dell’indirizzo (che è quello del proprio domicilio fiscale) per evitare problemi di consegna. Una volta completata la compilazione, confermare l’invio della richiesta.
La nuova tessera sanitaria viene recapitata tramite posta ordinaria all’indirizzo. I tempi di consegna standard sono di circa 5 giorni lavorativi dalla data di richiesta, con possibili estensioni fino a 45 giorni in casi particolari.
Nell’attesa del recapito della tessera fisica, il servizio consente di visualizzare e stampare una copia in formato PDF immediatamente valida. Questo documento ha piena validità legale e può essere utilizzato per tutte le necessità fino all’arrivo della tessera fisica.

Di seguito, alcuni dettagli importanti da tenere in considerazione:
- La richiesta online è consentita esclusivamente per sé stessi; per minori o persone di cui si è tutori è necessario presentarsi agli sportelli ASL con la documentazione richiesta
- Con questa procedura è possibile richiedere il duplicato una sola volta nell’arco di un anno
- Il servizio è valido sia per tessere senza microchip che per quelle dotate di chip (TS-CNS)
- In caso di recente cambio di residenza, è consigliabile aggiornare prima i dati anagrafici presso l’anagrafe comunale
- In caso di furto, oltre alla richiesta online, si raccomanda di presentare denuncia alle autorità competenti.
Sfruttando questa possibilità, richiedere una copia della propria tessera sanitaria risulta semplicissimo e non è necessario recarsi fisicamente presso alcun ufficio.