3 ha annunciato che la sostituzione dei primi terminali dei vecchi clienti Top 3 Privilege avrà inizio a partire dal 24 novembre. Tutti i clienti che ne hanno diritto potranno sostituire il proprio videofonino con un nuovo Motorola A835, ma unicamente se in perfetta regola con i pagamenti. In caso contrario si dovrà pagare le bollette arretrate e solo in seguito ritirare il nuovo telefono. Chi sceglierà il Nec e616, invece, potrà ritirarlo dal 1 marzo 2004, con il vantaggio di anticipare il cambio successivo a settembre 2004, anziché novembre 2004.

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