I consumatori sono sempre più bersagliati da telefonate insistenti e improprie, che propongono offerte e soluzioni mai richieste. Per questo esiste il Registro Pubblico delle Opposizioni che qualsiasi Call Center dovrebbe consultare per evitare di contattare un utente registrato. Tuttavia, il Marketing Telefonico Selvaggio e Scorretto continua senza sosta.
Proprio per questo segnalare gli illeciti è un dovere oltre che un diritto. Il procedimento è molto facile e permette così alle istituzioni preposte di verificare comportamenti scorretti da parte delle aziende call center. A questo link è quindi possibile segnalare al Garante qualsiasi illecito telefonico.
“Il Registro pubblico delle opposizioni è un servizio istituzionale completamente gratuito per il cittadino, di cui è titolare il Ministero delle Imprese e del Made in Italy, che ne ha affidato la realizzazione, gestione e manutenzione alla Fondazione Ugo Bordoni (FUB)“, si legge alla pagina ufficiale del Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Il suo mancato rispetto è un illecito che deve essere segnalato per avviare opportune indagini e sanzionare chi non rispetta le normative. Il Marketing Telefonico Selvaggio è una piaga in Italia che deve essere sconfitta. Questo sfrutta anche tecniche scorrette come lo spoofing telefonico che nasconde il numero di telefono reale per mostrarne uno generato appositamente.
Marketing Telefonico Selvaggio: come funziona il servizio di segnalazione
Il Garante per la Protezione dei Dati Personali ha quindi messo a disposizione un modulo telematico per segnalare illeciti di Marketing Telefonico Selvaggio. Grazie a questo servizio è possibile segnalare chiamate illecite ricevute nonostante l’iscrizione al Registro Pubblico delle Opposizioni, esteso anche ai cellulari, sia da operatori call center che da messaggi pre-registrati.
Ecco le informazioni da inserire nel modulo per inviare una segnalazione di illecito valida:
- il proprio numero di telefono;
- il numero di telefono del chiamante, se disponibile;
- la data e l’orario della telefonata;
- la società per il call center o l’operatore sta effettaundo la chiamata;
- il servizio o il prodotto offerto;
- una descrizione della promozione.
