Samsung sta disattivando alcuni account per "motivi di sicurezza"

Un problema insolito sta colpendo nelle ultime ore diversi proprietari di smartphone Samsung Galaxy, che si sono ritrovati improvvisamente fuori dal proprio account, disattivato per presunti “motivi di sicurezza”. Samsung non ha ancora chiarito la causa del problema.

Account Samsung disattivati: cosa sta succedendo

“Impossibile accedere. Account disattivato per motivi di sicurezza”. Questa è la schermata a cui diversi utenti Samsung si sono trovati di fronte mentre tentavano di accedere al proprio account. Le segnalazioni sono aumentate nell’arco delle ultime 24 ore, diffondendosi a macchia d’olio sa su Reddit che nei forum della Samsung Community.

Il problema può avere conseguenze rilevanti per chi utilizza l’ecosistema software di Samsung. L’account, infatti, è collegato a diversi servizi e applicazioni dell’azienda, tra cui SmartThings, Samsung Wallet e Find. Rimanere tagliati fuori dal proprio account significa, di conseguenza, vedersi limitato l’accesso anche alle funzionalità legate a questi servizi.

Alcuni utenti interessati hanno riferito di essere riusciti a recuperare l’accesso dopo aver contattato l’assistenza Samsung, ma non vale per tutti: il supporto, infatti, è riuscito solo in alcuni casi a ripristinare l’accesso, mentre per altri utenti i tentativi non hanno avuto successo. Non è ancora stata individuata una causa certa alla base delle disattivazioni.

Secondo un rappresentante dell’assistenza, ha segnalato un utente, alla base potrebbero esserci gli indirizzi e-mail “alias”. Ovvero, quando al momento dell’iscrizione l’indirizzo e-mail reale è stato modificato con caratteri extra. In ogni caso, pare che siano comunque coinvolti anche account che non utilizzano e-mail alias.