Le truffe di impersonificazione rappresentano una delle minacce più insidiose e pervasive. Il 2024 ha visto una crescita esponenziale di attacchi sofisticati, alimentati dall’avanzamento dell’intelligenza artificiale e dalla diffusione delle voci deepfake, che rendono sempre più difficile distinguere tra comunicazioni autentiche e tentativi di frode. In questo contesto, Revolut, fintech globale con oltre 65 milioni di clienti, si pone all’avanguardia nella protezione antifrode grazie all’introduzione di una nuova funzionalità in-app capace di intervenire in tempo reale durante i momenti più critici di un attacco.
I dati parlano chiaro: nel solo 2024, grazie a strategie di prevenzione delle frodi sempre più evolute, sono stati risparmiati circa 700 milioni di euro. Tuttavia, il rischio resta elevato: secondo uno studio del 2021, solo il 25% degli utenti è realmente in grado di riconoscere una voce artificiale, mentre il restante 75% si lascia ingannare dalle voci deepfake. Questa vulnerabilità psicologica viene spesso sfruttata attraverso tecniche di ingegneria sociale, che inducono le vittime a effettuare trasferimenti di denaro verso conti controllati dai criminali, noti come authorized push payments.
La nuova soluzione sviluppata da Revolut nasce proprio per rispondere a queste esigenze di sicurezza. La funzionalità in-app si attiva automaticamente quando rileva che l’utente è impegnato in una conversazione telefonica. In questo frangente, l’app mostra un banner in-app ben visibile che informa l’utente sulla natura della chiamata. Se la chiamata proviene effettivamente da Revolut, il sistema lo segnala chiaramente, offrendo rassicurazioni sull’autenticità della conversazione. Al contrario, se la chiamata arriva da un numero esterno, compare un avviso urgente che mette in guardia l’utente, suggerendo azioni di protezione tempestive e guidandolo attraverso procedure concrete per segnalare la frode e mettere in sicurezza i propri fondi.
Questo approccio, fortemente orientato all’utente, è reso possibile dall’integrazione di sistemi di apprendimento automatico che analizzano in tempo reale i comportamenti sospetti e bloccano preventivamente le transazioni anomale. Il risultato è una strategia di protezione antifrode a 360 gradi, che non si limita a intervenire dopo il danno, ma anticipa e neutralizza le minacce nel momento stesso in cui si manifestano.
Nel corso del 2024, Revolut ha ampliato ulteriormente il proprio arsenale difensivo, introducendo innovazioni come le In-App Calls, che eliminano la necessità di utilizzare numeri telefonici esterni facilmente falsificabili dai truffatori, e la Street Mode, pensata per proteggere gli utenti in contesti particolarmente vulnerabili. Tutte queste funzionalità sono state sviluppate con un unico obiettivo: rafforzare la prevenzione delle frodi e offrire ai clienti strumenti efficaci e immediati per difendersi da un panorama di minacce in costante evoluzione.
Secondo Rami Kalai, Product Owner di Revolut, “la rapidità nell’innovazione rappresenta l’unica risposta efficace contro le minacce che cambiano di giorno in giorno”. La nuova funzionalità in-app non solo consente di riconoscere tempestivamente le truffe di impersonificazione, ma offre anche percorsi guidati per la segnalazione e la messa in sicurezza dei fondi, in modo che ogni cliente possa reagire prontamente durante l’attacco.
L’attivazione della funzione è semplice e immediata: già disponibile per i dispositivi iOS, può essere abilitata dagli utenti Android tramite il Security Hub dell’app. In un contesto in cui i criminali investono risorse sempre maggiori in nuove tecnologie, la scelta di Revolut di mettere la sicurezza al centro della propria offerta rappresenta una risposta concreta e lungimirante alle esigenze dei consumatori digitali di oggi.
