Il signor Oscar Salimbeni Venturi
ha 90 anni ed abita a Marola di Carpineti, piccolo paese in provincia di Reggio
Emilia. Pur avendo una certa età, il signor Venturi è del tutto autosufficiente
ed abita solo. Il suo unico contatto con il mondo esterno è dato dal telefono
di casa, tramite il quale figli e parenti lo chiamano più volte al giorno. Il
signor Venturi è molto metodico nel pagamento delle sue fatture ed è solito
pagare le bollette con un notevole anticipo.
Proprio questa sua abitudine ha
provocato il distacco della sua linea telefonica. Potrà sembrare assurdo, ma
il cervellone elettronico che regola i pagamenti, controlla l’avvenuta fatturazione
di una bolletta per un certo periodo di tempo precedente la scadenza della stessa.
La bolletta contestata era stata pagata dal sig. Venturi ben 25 giorni prima
della data di scadenza, periodo non controllato dal sistema informatico, che
ha così provveduto a dichiarare la morosità dell’utente ed il susseguente distacco
della linea. Il tutto è venuto fuori dopo le pressanti richieste della figlia
del sig. Venturi, che non riusciva più a contattare il padre. Telecom Italia
si è scusata con il sig. Venturi, assicurando che verrà valutato un eventuale
risarcimento a causa dei fastidi arrecati.
