Secondo un rapporto di ABI Research gli utenti di telefonia VOIP, poco meno di 38 milioni alla fine dell’anno appena concluso, arriveranno quasi a raggiungere quota 270 milioni nel 2012.

Al momento, secondo gli analisti, le ragioni principali della scelta del VoIP da parte degli utenti sono il contenimento dei costi e la ricerca di tariffe semplici, mentre in futuro il fattore trainante sarà la convergenza tra telefonia Voice over IP, Video e Gaming.