La ghiera di alcuni Galaxy Watch Ultra si sta staccando e ripararla può costare caro

Samsung Galaxy Watch Ultra è progettato per resistere alle condizioni più difficili e agli agenti esterni, ma alcuni dispositivi sembrano essere esemplari sembrano essere alle prese con un problema strutturale. Diversi utenti hanno infatti segnalato il distacco della ghiera e della parte frontale del display dalla struttura dello smartwatch, senza che siano evidenti danni provocati da urti o cadute. E i costi di riparazione? Eccessivi, lamentano gli utenti.

Le segnalazioni pubblicate online

Una delle segnalazioni più recenti arriva da un utente di Reddit, che ha pubblicato alcune immagini del proprio Galaxy Watch Ultra con ghiera e faceplate completamente separati dal telaio. Nelle fotografie non sembrano esserci segni evidenti di danneggiamento, ad eccezione dei normali segni di usura che possono comparire su uno smartwatch utilizzato tutti i giorni.

L’utente non ha specificato quale versione di Galaxy Watch Ultra possedesse. Samsung, secondo quanto riferito nella discussione, avrebbe comunque chiesto di portare il dispositivo presso uBreakiFix, una rete di centri autorizzati per le riparazioni negli USA.

Un’altra segnalazione simile è comparsa in un secondo post su Reddit. In questo caso il contenuto originale e le eventuali immagini sembrano essere stati eliminati, ma un commento presente nella discussione permette di identificare il modello coinvolto: si tratterebbe del Galaxy Watch Ultra di prima generazione, lanciato nel 2024.

Quasi 300 dollari per ripararlo

A destare sconcerto sarebbero anche le modalità con cui l’assistenza Samsung starebbe gestendo le richieste dei proprietari interessati. Un utente che ha riscontrato un problema analogo ha raccontato di aver dovuto pagare poco meno di 300 dollari per la riparazione dello smartwatch, sebbene gli fosse stato inizialmente comunicato che l’intervento sarebbe stato coperto dalla garanzia.

Casi simili si erano verificati anche in passato. Un anno fa circa, un altro utente aveva notato la ghiera sollevata dopo appena due settimane di utilizzo. Nel complesso, i casi emersi finora sembrano riguardare soprattutto il Galaxy Watch Ultra di prima generazione e la versione aggiornata del 2025. Al momento non risultano invece segnalazioni analoghe relative al Galaxy Watch Ultra 2.

Inoltre, le segnalazioni raccolte online non sembrano indicare un problema generalizzato. Potrebbe quindi trattarsi semplicemente di alcuni modelli difettosi.