Uno dei più noti operatori mobili virtuali in Italia da qualche giorno sta inviando dei messaggi per ricordare un aspetto molto importante ad alcuni suoi clienti. Si tratta di Kena Mobile. Attraverso nuovi SMS sta informando con scadenze precise di sostituire la SIM ad alcuni clienti specifici che non sono ancora migrati alla nuova piattaforma di TM.
“Gentile cliente, questo numero ci risulta come recapito alternativo della linea Kena XXXXXXXX a te intestata. La tua linea Kena non risulta ancora migrata alla nuova piattaforma. Per continuare a utilizzare tutti i servizi Kena senza alcuna modifica al tuo piano tariffario, puoi sostituire gratuitamente la tua SIM Kena presso un punto vendita Kena“, si legge nella comunicazione ufficiale.
Nel caso in cui l’utente non effettui tale transazione Kena Mobile ha spiegato: “Se non completi la migrazione, dal 30 aprile 2026 il roaming internazionale non sarà disponibile e a partire dal 15 luglio 2026 la tua linea Kena sarà cessata. Grazie per la tua attenzione“.
Kena Mobile: chi deve sostituire la SIM
Dalla comunicazione che Kena Mobile sta inviando è chiaro che sono solo i clienti che non hanno ancora effettuato la migrazione verso la piattaforma TIM a dover sostituire la SIM. L’annuncio di questa migrazione era stato diffuso meno di un anno fa, a luglio 2025, con una comunicazione ufficiale a tutti i già clienti dell’operatore mobile virtuale.
Gentile cliente, e’ tutto pronto: nei prossimi giorni la tua SIM sara’ attivata sulla nuova piattaforma Kena! Internet sarà ancora più performante e i servizi LoSai, ChiamaOra e Segreteria torneranno attivi e piu’ evoluti, anche all’estero. Cosa succede ora? Se ti trovi in Italia, riceverai un SMS autoconfigurante dal 40112: quando lo ricevi, ti basterà spegnere e riaccendere il telefono per completare il passaggio.
Se un cliente non effettua la sostituzione della SIM entro oggi inizialmente gli verrà disattivato il servizio di roaming e dal 15 luglio 2026 la sua linea sarà cessata.
