Aggiornamento 15:58: Intesa Sanpaolo fa sapere che “I problemi tecnici che hanno causato dei rallentamenti dei servizi in alcune aree del territorio nazionale sono stati prontamente risolti e tutto è tornato alla normalità”.
Disagi diffusi per i clienti di Intesa Sanpaolo nel primo pomeriggio di oggi, mercoledì 25 febbraio 2026. A partire dalle ore 14 circa, numerosi utenti hanno segnalato difficoltà nell’accesso ai servizi digitali della banca, con problemi che sembrano interessare diverse modalità operative, dall’home banking all’utilizzo tramite smartphone. I clienti che stanno provando ad accedere tramite app ricevono il seguente messaggio: “Ci scusiamo ma, per un problema tecnico, non puoi proseguire. Per favore, riprova più tardi“.
Le segnalazioni online ricevute da Downdetector sono aumentate bruscamente nel giro di pochi minuti, indicando un possibile guasto improvviso ai sistemi. I dati disponibili mostrano un picco consistente di notifiche di malfunzionamento, segno che l’interruzione potrebbe aver coinvolto contemporaneamente migliaia di clienti in tutta Italia.
La maggior parte delle criticità riguarda le operazioni effettuate da dispositivi mobili, che oggi rappresentano il principale canale di interazione con i servizi bancari. Alcuni utenti riferiscono difficoltà ad accedere al proprio conto, a consultare il saldo o a completare pagamenti e bonifici. Problemi, seppur meno diffusi, sono stati segnalati anche tramite il sito web ufficiale.
Le segnalazioni provengono da numerose città italiane, senza una concentrazione esclusiva in una singola area geografica. Questo suggerisce che il disservizio non sia locale ma legato a componenti centrali dell’infrastruttura informatica.
Al momento non sono stati forniti chiarimenti ufficiali sulle cause dell’anomalia né sui tempi necessari per il ripristino completo dei servizi.
