Google Foto, immagini inutilizzabili a causa di un bug: non puoi nemmeno eliminarle

Un problema sta creando difficoltà ad alcuni utenti Pixel che utilizzano Google Foto per modificare e condividere le immagini. Secondo diverse segnalazioni pubblicate su Reddit, una volta effettuato un intervento su una fotografia, come un ritaglio o una rotazione, l’immagine può diventare di fatto inutilizzabile all’interno dell’app.

Il problema impedisce in particolare di modificare nuovamente, condividere o eliminare la foto. I relativi comandi continuano a essere visualizzati sullo schermo, ma la pressione sui pulsanti non produce alcuna risposta. Al momento non è disponibile una soluzione definitiva al malfunzionamento.

Il bug coinvolge diversi modelli Pixel

La segnalazione iniziale riguarda un possessore di Pixel 11 Pro: il problema si manifesterebbe dopo aver scattato una fotografia e averla modificata direttamente attraverso Google Foto. Quando l’utente prova, per esempio, a ritagliare l’immagine, la fotografia smette di rispondere correttamente ai comandi. Da quel momento diventa impossibile effettuare altre modifiche, condividerla o cancellarla attraverso le funzioni normalmente disponibili.

I pulsanti rimangono visibili nell’interfaccia dell’applicazione, ma toccandoli non accade nulla. Il problema non sembra essere limitato a quel momento: nei commenti al post sono intervenuti anche proprietari di Pixel 9a e Pixel 10 Pro XL, che hanno riferito di aver incontrato un comportamento simile. In un’altra discussione, il protagonista del bug era un Pixel 9 Pro.

Stando a quanto riportato da uno degli utenti, dopo aver modificato un’immagine questa non riesce a essere visualizzata, temporaneamente, dalle altre applicazioni. In questa situazione, la foto può essere condivisa soltanto entrando direttamente in Google Foto e utilizzando da lì il comando di condivisione. Il problema diventa particolarmente evidente quando si tenta di selezionare più immagini, ad esempio all’interno di Instagram, dopo averle precedentemente modificate.

La situazione cambia ulteriormente quando la fotografia viene ruotata o ritagliata. Secondo la testimonianza pubblicata su Reddit, in questi casi anche il comando per condividere direttamente la foto non funzionerebbe. Al momento Google non ha riconosciuto pubblicamente il problema. Alcuni utenti che hanno discusso delle segnalazioni hanno però ipotizzato un possibile collegamento con il più recente aggiornamento dei Google Play Services di agosto.

Tra le soluzioni ufficiose ci sarebbero la cancellazione della cache dell’app Google Foto e la disinstallazione dell’app, anche se non sembrerebbero portare agli effetti desiderati.