Negli ultimi giorni alcuni utenti di smartphone Google Pixel stanno riscontrando un problema particolarmente fastidioso nell’app Gmail: quando tentano di rispondere a un messaggio di posta elettronica, la tastiera non compare sullo schermo, rendendo impossibile digitare il testo della risposta. Il malfunzionamento sembra essere collegato alla funzione basata sull’intelligenza artificiale “Aiutami a scrivere”, introdotta da Google per assistere gli utenti nella composizione delle email.
La segnalazione è emersa attraverso numerose discussioni online e forum di supporto, dove diversi possessori di dispositivi Pixel hanno raccontato di non riuscire più a utilizzare normalmente Gmail. Sebbene la maggior parte delle testimonianze riguardi smartphone della gamma Pixel, sono emersi anche alcuni casi isolati su dispositivi Android di altri produttori.
Il problema: la tastiera non si apre in Gmail
Secondo le segnalazioni raccolte, il bug si manifesta durante la risposta a un’email oppure durante la composizione di un nuovo messaggio. In condizioni normali, toccando il campo di testo dovrebbe apparire automaticamente Gboard, la tastiera virtuale di Google.
Invece, per alcuni utenti viene visualizzato soltanto il riquadro della funzione “Aiutami a scrivere”, senza che la tastiera venga caricata. Il risultato è che non è possibile inserire alcun testo manualmente.
Al momento Google non ha ancora rilasciato una comunicazione ufficiale sul problema, ma diversi indizi suggeriscono che l’origine sia nell’app Gmail e non nel sistema operativo Android. Gli utenti coinvolti, infatti, non segnalano anomalie analoghe in altre applicazioni che utilizzano normalmente Gboard.
Le soluzioni temporanee trovate dagli utenti
In attesa di una correzione ufficiale, la community ha individuato alcuni rimedi provvisori.
La soluzione più semplice consiste nel ruotare il dispositivo in modalità orizzontale. In molti casi questa operazione forza la comparsa della tastiera, che continua poi a funzionare anche tornando alla modalità verticale.
Altri utenti hanno ottenuto risultati temporanei cambiando tastiera predefinita oppure aggiornando o ripristinando Gboard. Alcuni segnalano che anche l’incollaggio di un testo precedentemente copiato riesce a riattivare la tastiera all’interno della schermata di risposta di Gmail.
Tuttavia nessuna di queste procedure rappresenta una soluzione definitiva e il problema tende a ripresentarsi dopo poco tempo.
L’anomalia arriva in una settimana particolarmente intensa per l’ecosistema Pixel. Google ha infatti avviato la distribuzione di Android 17 e del Pixel Drop di giugno 2026, che introduce nuove funzionalità e numerose correzioni di bug.
Curiosamente, nelle note di rilascio dell’aggiornamento di giugno compare anche una correzione relativa a problemi dell’area della tastiera che poteva diventare non responsiva o essere visualizzata in modo errato dopo lo sblocco del dispositivo. Non è però chiaro se tale intervento abbia una relazione diretta con il nuovo problema osservato in Gmail.
Per il momento non esiste una conferma ufficiale da parte di Google sull’origine del bug né sui tempi di rilascio di una correzione. Considerando però il numero crescente di segnalazioni e il fatto che il problema coinvolge una delle applicazioni più utilizzate dell’ecosistema Android, è probabile che l’azienda intervenga rapidamente con un aggiornamento lato server oppure con una nuova versione di Gmail.
Nel frattempo, chi utilizza uno smartphone Pixel e si trova impossibilitato a rispondere alle email può ricorrere ai workaround individuati dalla community, in particolare alla rotazione dello schermo, che al momento sembra essere il metodo più semplice ed efficace per far riapparire temporaneamente la tastiera.
