TIM, uno degli operatori telefonici più grandi e diffusi in Italia, ha annunciato aumenti di 1,99 euro al mese su alcune offerte mobili ricaricabili a partire dal 1° settembre 2026. Come sempre la notizia non è stata accolta molto bene dai clienti oggetto di questa modifica delle condizioni contrattuali. Tuttavia, l’operatore permette ai destinatari di questa rimodulazione una delle seguenti iniziative:
- 50 GIGA gratis di traffico dati aggiuntivi ogni mese: attivabili inviando un messaggio SMS gratuito al 40916 con testo 50GIGA ON. I 50 Giga aggiuntivi gratuiti sono fruibili ogni mese, mantenendo l’offerta dati attiva sulla linea;
- Abilitazione gratuita dell’offerta dati attiva alla velocità del 5G ULTRA di TIM: attivabile inviando un messaggio SMS gratuito al 40916 con testo 5G ON. L’abilitazione al 5G ULTRA di TIM sarà mantenuta fintantoché il cliente manterrà l’offerta dati attiva sulla linea. Il profilo di servizio 5G ULTRA consente una velocità fino a 2Gbps in download e 300Mbps in upload ed include la priorità di accesso alla rete mobile di TIM. Il profilo di servizio 5G ULTRA è disponibile sui dispositivi 5G e nelle aree coperte dalla rete 5G di TIM. Ulteriori dettagli su www.tim.it/fisso-e-mobile/5g.
Nel comunicato stampa ufficiale dedicato agli aumenti in questione, TIM, spiegando le motivazioni della scelta, ha affermato: “A partire dal 1 settembre 26, per esigenze economiche connesse alle mutate condizioni di mercato, TIM aumenta il prezzo mensile di alcune offerte mobili per Clienti Ricaricabili. In particolare, alle offerte interessate, verrà applicato un incremento del costo mensile pari a 1,99€ (IVA inclusa)“.
Una campagna comunicazionale specifica per comunicare gli aumenti di TIM
TIM ha avviato una specifica campagna comunicazionale per informare in modo completo e trasparente tutti i suoi clienti interessati attraverso:
- SMS informativi personalizzati: con invii effettuati a partire dal 21 luglio 2026;
- Fonia IVR dedicata: accessibile chiamando il numero gratuito 409164, grazie al quale il Cliente riceverà le informazioni personalizzate relative alle modifiche che saranno apportate alla sua offerta;
- WEB: nota informativa pubblicata nella pagina “Per i Consumatori – Comunicazioni importanti”, raggiungibile cliccando nella sezione mobile “News e Modifiche contrattuali”;
- Servizio Clienti 119: gli operatori sono a disposizione dei clienti per fornire tutte le informazioni relative alle variazioni riguardanti la propria offerta.
In questo modo ogni cliente è libero di accettare le modifiche contrattuali o far valere il Diritto di Recesso entro il termine del 30 settembre 2026, secondo le modalità indicate dall’operatore.