Una utente Amazon, Imy Santiago, dopo aver inviato la propria recensione su un ebook acquistato sul sito di e-commerce, ha ricevuto un’email nella quale si specificava che «il commento postato non poteva essere pubblicato nella sua forma attuale» e la si invitava a rileggere le linee guida per commentare.

Col dubbio di aver incluso qualche imprecazione o parlato di marchi protetti da copyright, Imy Santiago è andata a rileggere il commento (uguale in tutto e per tutto a quello postato – e pubblicato – su Goodreads). Non trovandovi niente di sbagliato ha provato a inviarlo nuovamente, ricevendo come risposta il seguente messaggio: «Ci dispiace, ma non hai diritto a recensire il prodotto. Per ulteriori informazioni, leggere le Avvertenze sui commenti da parte di clienti».

Il post pubblicato da Imy Santiago
Il post pubblicato da Imy Santiago

Dopo una serie di richieste di chiariment

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