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UNC: Wind-Infostrada, basta promesse di Pulcinella! 6 Aprile 2009

Quanto è veloce la connessione Internet di Wind-Infostrada?
L'Unione Nazionale Consumatori rende noto che negli ultimi tempi ha ricevuto numerose segnalazioni da parte di utenti che si lamentano del servizio di navigazione in Internet.
 
"Dal gennaio 2008 i vecchi abbonati Wind hanno visto modificarsi il proprio contratto ‘Libero Tutto incluso’ con la promessa di navigare più velocemente in Internet, passando, nel dettaglio, da 4 ad 8 mega (ne avevamo dato notizia qui). Il tutto per ‘adeguamenti tecnologici’ della banda di connessione finalizzati ad ottenere un miglioramento delle prestazioni ADSL per gli utenti.
Peccato però che solo i nuovi clienti hanno potuto usufruire subito degli 8 mega di velocità, mentre i clienti più ‘vecchi’ sono ancora in attesa. Inutili i reclami al call center anche perchè risulta impossibile la segnalazione del problema on line al sito della Wind." si legge nel comunicato dell'Unione Nazionale Consumatori legittimata ad agire a tutela collettiva di consumatori e utenti.

L'associazione ha chiesto chiarimenti formali alla compagnia telefonica.

di Telefonino.net Redazione
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