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Wind 12, le proteste degli utenti 2 Aprile 2007

Gli utenti Wind titolari del profilo Wind 10 non ci stanno alla rimodulazione del loro profilo in Wind 12, comunicata loro dall'operatore.
Proteste, a tale riguardo, stanno nascendo su tutto il web
A tale proposito si sono espresse anche numerose associazioni di tutela dei consumatori che hanno contestato l'illegittimità di questa operazione.
In un comunicato stampa emesso dall'ADUC infatti si può leggere che

"- Nel contratto Wind (artt. 2.4 e 3.3) sono vessatorie le clausole che prevedono modifiche contrattuali e di servizio da parte del gestore.
Il Codice al Consumo individua come vessatorie quelle condizioni che consentono "al professionista di modificare unilateralmente le clausole del contratto, ovvero le caratteristiche del prodotto o del servizio da fornire, senza un giustificato motivo indicato nel contratto stesso". Giustificato motivo che non compare nel contratto Wind e neppure nel messaggio Sms con cui il gestore ne ha dato comunicazione.
- Il comportamento di Wind determina a carico del consumatore un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto.
- L'art. 2.4 del contratto Wind, e' illegittimo perche' viola anche il Codice delle Comunicazioni elettroniche vi si legge: "WIND proporra' al Cliente eventuali modifiche del Contratto tramite comunicazione scritta nella fattura successiva o con altro mezzo". Questo presuppone che il gestore possa modificare le condizioni generali (ed anche le tariffe), salvo comunicarlo uno o piu' mesi dopo in fattura: l'utente -anche recedendo senza penali- si troverebbe di fronte ad uno o piu' mesi di fatture maggiorate e gia' pagate. La legge, invece, dice che gli aumenti devono essere comunicati almeno un mese prima del loro avvio, si' da dare all'utente la possibilita' di recedervi."
Le associazioni dei consumatori hanno già segnalato la questione all'Agcom, invitando gli utenti interessati a fare altrettanto.

di Telefonino.net Redazione